一、前言

　　幼兒教師處于多種復(fù)雜的人際關(guān)系中，根據(jù)對(duì)象的不同大體可以分為三類(lèi)，即教師與教師、教師與幼兒園管理者、教師與幼兒家長(zhǎng)。其中幼兒教師與家長(zhǎng)雖然目的都是為了促進(jìn)兒童的發(fā)展，但處事方式有所不同，致使教師與家長(zhǎng)之間常有意見(jiàn)相左的時(shí)候。因此如何靈活應(yīng)對(duì)、正確處理與家長(zhǎng)之間的關(guān)系是教師經(jīng)常容易遇見(jiàn)的難題，同時(shí)也是教師資格證結(jié)構(gòu)化面試中常見(jiàn)的問(wèn)題。接下來(lái)讓我們一起來(lái)揭秘與家長(zhǎng)溝通的小妙招，幫助我們更為順暢地處理好家園合作的關(guān)系吧!

　　二、試題分析

　　在教師資格證面試考試中，此部分內(nèi)容通常以以下方式進(jìn)行考查：

　　【考題示例】

　　午休結(jié)束后王老師正在組織孩子吃加餐水果，這時(shí)明明媽媽打來(lái)緊急電話說(shuō)：“老師，我從監(jiān)控里看到我家孩子的鞋左右穿反了，麻煩您幫忙換一下”。作為幼兒教師，你怎么辦?

　　【思路點(diǎn)撥】

　　(1)明確問(wèn)題：針對(duì)家長(zhǎng)的反饋，教師首先應(yīng)該表明態(tài)度，再提出可行的解決措施。

　　(2)分析解決：

　?、俳蛹{意見(jiàn)：換位思考，理解家長(zhǎng)的情緒，且能夠優(yōu)先處理好緊急事件。

　?、诜治鲈颍鹤晕曳此迹ＷC加餐活動(dòng)正常進(jìn)行后從多角度分析事件發(fā)生的原因。

　?、酆罄m(xù)處理：依據(jù)原因找出對(duì)應(yīng)的解決措施，并進(jìn)行后續(xù)的優(yōu)化，避免再次發(fā)生。

　　【示范作答】

　　感謝考官的提問(wèn)，考生開(kāi)始作答：

　　教師在組織加餐時(shí)，接到家長(zhǎng)的緊急電話，面對(duì)家長(zhǎng)的不滿，教師應(yīng)該首先安撫好家長(zhǎng)的情緒，在查看明明穿鞋情況后，若由于家長(zhǎng)在監(jiān)控畫(huà)面中出現(xiàn)看錯(cuò)的情況及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，并說(shuō)明情況;若家長(zhǎng)反饋屬實(shí)，則應(yīng)及時(shí)向家長(zhǎng)道歉，幫助明明更換鞋子的同時(shí)檢查其他幼兒的穿戴情況。

　　在保證加餐活動(dòng)的正常進(jìn)行后，及時(shí)進(jìn)行自我反思，出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因有：

　　(1)教師人數(shù)少，幼兒人數(shù)多，午休結(jié)束場(chǎng)面較為混亂，沒(méi)有及時(shí)關(guān)注到明明的穿鞋問(wèn)題;

　　(2)明明年紀(jì)較小，方位知覺(jué)發(fā)育尚不完善，難以以自身為中心分辨左右;

　　(3)家庭教養(yǎng)方式不當(dāng)，父母較為溺愛(ài)孩子，導(dǎo)致明明缺乏基本的生活自理能力;

　　(4)家園關(guān)系處理不到位，家長(zhǎng)不信任教師及幼兒園，出現(xiàn)頻繁查看監(jiān)控情況。

　　針對(duì)此問(wèn)題，在接下來(lái)的時(shí)間我會(huì)積極尋找解決問(wèn)題的辦法，進(jìn)行后續(xù)優(yōu)化處理：

　　(1)教師在進(jìn)行集體活動(dòng)時(shí)注意彼此之間的分工合作，確保每位幼兒都在老師的視線范圍內(nèi)，都能被關(guān)注和照顧到;

　　(2)教師應(yīng)采取正確的教育方法，創(chuàng)設(shè)環(huán)境，加強(qiáng)生活自理方面的教育，在幼兒現(xiàn)有的基礎(chǔ)水平上能夠進(jìn)一步發(fā)展;

　　(3)教師定期與家長(zhǎng)溝通，了解明明的在家情況，與家長(zhǎng)共同磋商并達(dá)成共識(shí)，將教育互動(dòng)延伸至家庭，實(shí)現(xiàn)教育合力最大化;

　　(4)教師應(yīng)做好家園共育，保證效果。教師可以召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)定期向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒的在園情況，讓家長(zhǎng)放心;或組織家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，讓家長(zhǎng)能夠在實(shí)際活動(dòng)中觀摩體驗(yàn)，更加深刻了解孩子在幼兒園的日常生活，積極配合教師，實(shí)現(xiàn)真正的家園聯(lián)動(dòng)。

　　綜上所述，作為一名幼兒教師要及時(shí)反思，不斷進(jìn)步，維護(hù)好與家長(zhǎng)的關(guān)系，共同為了孩子的身心健康發(fā)展而努力。

　　考生作答完畢，感謝各位考官的耐心聆聽(tīng)!

　　以上就是甘肅中小學(xué)教師資格面試：揭秘人際關(guān)系處理類(lèi)結(jié)構(gòu)化的全部?jī)?nèi)容，考生如果想獲得更多關(guān)于甘肅教師資格證相關(guān)資訊，如教師資格證報(bào)名時(shí)間、常見(jiàn)問(wèn)題、報(bào)考指南、面試技巧以及相關(guān)知識(shí)，更多甘肅教師資格證考試信息請(qǐng)關(guān)注甘肅教師資格網(wǎng)。